Bei einer Konzertreise müssen Konzert, Zugfahrt und Hotel zeitlich zusammenpassen. Wenn Sie Ticket, Zugfahrt und Hotel getrennt buchen, schließen Sie in der Regel drei Verträge. Wird das Konzert abgesagt oder verlegt, können Sie Zugfahrt und Hotel deshalb nicht automatisch kostenlos stornieren.
Legen Sie zuerst den Konzerttermin fest. Prüfen Sie vor jeder Buchung die Bedingungen: bei der Bahn die Zugbindung, beim Hotel die Stornofrist und beim Ticketanbieter die Ticketregeln.
Konzerttermin und Ticketbedingungen prüfen
Prüfen Sie vor der Reisebuchung Datum, Veranstaltungsort sowie Einlass- und Beginnzeit. Ein Konzertticket gilt für den angegebenen Termin. Für Freizeitveranstaltungen mit festem Datum gibt es grundsätzlich kein reguläres 14-tägiges Widerrufsrecht. Wer nach dem Kauf doch nicht teilnehmen kann, sollte daher nicht mit einer kostenlosen Rückgabe rechnen.
Planen Sie Zugfahrt und Hotel rund um den Konzerttermin. Prüfen Sie vor dem Buchen, ob Veranstalter oder Ticketanbieter Hinweise zu Absage, Verlegung und Rückerstattung veröffentlicht haben. Bewahren Sie Ticketbestätigung und Buchungsbedingungen auf.
Den Bahntarif passend wählen
Bei Fernverkehrstickets der Deutschen Bahn unterscheiden sich die Tarife vor allem darin, ob Sie an einen bestimmten Zug gebunden sind und ob Sie die Fahrkarte stornieren können. Zugbindung bedeutet, dass Sie im Fernverkehr nur die gebuchten Züge nutzen dürfen. Die folgenden Angaben beziehen sich auf die genannten DB-Angebote. Es gelten die Bedingungen Ihrer Fahrkarte.
| Tarif | Zugwahl | Stornierung laut DB-FAQ |
|---|---|---|
| Super Sparpreis | Gebundener Fernverkehrszug | Keine reguläre Stornierung oder Umbuchung |
| Sparpreis | Gebundener Fernverkehrszug | Bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag gegen 10 Euro; danach ausgeschlossen |
| Flexpreis | Flexible Zugwahl am gebuchten Reisetag | Bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag kostenfrei; ab diesem Tag laut FAQ gegen 30 Euro |
Bei bestimmten digital gebuchten DB-Tickets gilt außerdem eine kostenlose Sofortstornierung innerhalb von drei Stunden nach der Buchung, sofern das Ticket noch vor dem ersten Geltungstag liegt. Das ist eine kurze Frist direkt nach dem Kauf und kein Ersatz für einen flexiblen Tarif.
Wenn Termin und Reiseplan feststehen, kann ein günstiger zuggebundener Tarif passen. Sind Abfahrt, Rückfahrt oder der Konzerttermin noch unsicher, vergleichen Sie den Aufpreis für einen flexibleren Tarif mit dem möglichen Verlust bei einer Stornierung. Prüfen Sie auch, ob der Zugfahrplan genug Zeit für Umstiege und den Weg zum Veranstaltungsort lässt. Eine allgemeingültige Mindestreserve gibt es nicht: Die passende Zeit hängt von der Strecke, den Umstiegen und den Folgen einer Verspätung ab. Bei einer langen Anreise oder einem Konzert, das Sie nicht verpassen möchten, kann es sinnvoll sein, schon am Vortag anzureisen.
Hotelrate und Stornofrist prüfen
Auch bei Hotelzimmern, die Sie für einen festen Zeitraum buchen, gilt eine Ausnahme vom regulären Widerrufsrecht. Sie können die Buchung also nicht allein deshalb innerhalb von 14 Tagen kostenlos rückgängig machen, weil sich Ihre Pläne geändert haben. Ob Sie stornieren oder umbuchen dürfen, hängt von der gebuchten Rate ab.
Lesen Sie vor dem Bezahlen, bis wann eine kostenlose Stornierung möglich ist und welche Gebühr danach anfällt. Prüfen Sie außerdem, wann der Betrag fällig wird, ob eine Umbuchung erlaubt ist und ob eine andere Person die Buchung übernehmen darf. Stimmen Sie die Anreisezeit mit dem Zugfahrplan und die Lage des Hotels mit Veranstaltungsort oder Bahnhof ab. Eine flexible Rate kostet mitunter mehr; sie schafft einen Puffer, wenn sich die Reisepläne ändern.
Verspätung und Absage einordnen
Die Fahrgastrechte gelten für die Bahnfahrt. Wenn Sie voraussichtlich mindestens 60 Minuten später ankommen, sehen die EU-Regeln unter bestimmten Voraussetzungen Möglichkeiten wie eine Erstattung oder die Weiterreise vor. Die Mindestentschädigung beträgt 25 Prozent des Fahrkartenpreises bei 60 bis 119 Minuten Verspätung und 50 Prozent ab 120 Minuten. Damit sind ein verpasstes Konzert, ein Hotelzimmer oder ein Konzertticket nicht automatisch abgedeckt.
Wenn Ihre Reise Umstiege enthält, kommt es auch darauf an, ob Sie eine Durchgangsfahrkarte haben. Damit sind mehrere Teilstrecken als eine zusammengehörige Fahrt abgedeckt. Werden einzelne Strecken als getrennte Verträge ausgewiesen, gelten andere Voraussetzungen. Prüfen Sie vor dem Kauf, welche Verbindung Ihre Fahrkarte abdeckt und ob die Teilstrecken als zusammengehörig oder getrennt ausgewiesen sind.
Bei einer Konzertabsage kann grundsätzlich ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises bestehen; zusätzliche Kosten für Hotel oder Fahrt sind davon nicht automatisch abgedeckt. Nach Einschätzung der Verbraucherzentrale kommen solche Ansprüche unter anderem dann infrage, wenn den Veranstalter ein Verschulden trifft. Bei einer Absage wegen Unwetters ist das in der Regel nicht der Fall.
Auch bei einer Verlegung auf einen anderen Termin hängt die Rechtslage vom Einzelfall ab. Die Verbraucherzentrale hält eine Rückgabe für möglich, wenn Käuferinnen und Käufer bei einem Konzert mit festem Termin am Ersatztermin verhindert sind. Sie verweist zugleich auf eine abweichende gerichtliche Bewertung zu einer bestimmten Ticketklausel. Prüfen Sie deshalb die Mitteilung des Veranstalters und die Ticketbedingungen. Gehen Sie nicht von einer automatischen Rückzahlung aus.
Buchungen aufeinander abstimmen
Legen Sie zuerst den Konzerttermin und den nötigen Reisezeitraum fest. Entscheiden Sie dann, ob Sie am Veranstaltungstag anreisen oder schon am Vortag übernachten. So können Sie besser einschätzen, ob ein günstiger Zugtarif und eine nicht stornierbare Hotelrate zu Ihrem Risiko passen.
Speichern Sie Ticket, Fahrkarte, Hotelbestätigung und die zugehörigen Bedingungen gemeinsam. Ändert sich der Konzerttermin oder fällt die Veranstaltung aus, wenden Sie sich getrennt an Ticketanbieter, Bahn und Hotel. Jede Stelle entscheidet nach dem Vertrag, den Sie mit ihr geschlossen haben.
